Asus garantit désormais 3 ans ses PC portables grand public neufs, à condition qu’ils aient été activés à partir du 1er octobre 2025 : Vivobook, Zenbook, ProArt, TUF Gaming, Chromebook et ROG. La batterie et les autres pièces consommables restent garanties 2 ans. C’est plus que la plupart des fabricants d’ordinateurs portables. Voici ce que dit la page officielle d’Asus France, consultée le 5 octobre 2026.
Quels PC portables ont 3 ans
La garantie constructeur de 3 ans concerne les PC portables grand public neufs des gammes Vivobook, Zenbook, ProArt, TUF Gaming, Chromebook et ROG, activés à partir du 1er octobre 2025. La date qui compte est celle de la première mise en service de l’ordinateur, pas seulement celle de l’achat.
Pour un modèle activé avant cette date, la garantie d’origine reste celle prévue au moment de l’achat : vérifie-la sur ta facture ou dans l’application MyASUS.
La batterie : 2 ans seulement
Asus le précise : les pièces consommables, comme la batterie, restent garanties 2 ans. Si la batterie de ton portable faiblit pendant la troisième année, la garantie Asus ne la couvre plus.
Pendant les 2 premières années, une batterie défectueuse relève à la fois de la garantie Asus et de la garantie légale de conformité due par le vendeur.
Ce qui annule la garantie
Asus exclut notamment :
- les modifications ou réparations non autorisées ;
- les dommages causés par un liquide ;
- les dommages dus à une utilisation inappropriée ;
- les appareils dont l’étiquette de garantie d’origine a été retirée sans autorisation.
Un écran cassé après une chute n’est donc pas couvert. Asus propose pour cela une protection payante, Asus Premium Care, dont les conditions et les prix sont à vérifier sur son site au moment de l’achat.
Faire jouer la garantie Asus
Passe par l’assistance Asus ou l’application MyASUS, avec le numéro de série de l’ordinateur et ta facture. Pendant les 2 premières années, tu peux aussi t’adresser au vendeur au titre de la garantie légale de conformité : pour un appareil neuf, tout défaut apparu dans les 24 mois est présumé exister dès l’achat (voir garantie légale de conformité).
L’outil suis-je encore couvert ? calcule ce qui court encore : tape « Asus » ou le nom de ta gamme.
Un exemple daté
Tu achètes un Zenbook neuf le 15 novembre 2025 et tu l’allumes le jour même :
| Garantie | Qui la doit | Jusqu’au |
|---|---|---|
| Garantie légale de conformité | Le vendeur | 15 novembre 2027 |
| Garantie Asus, batterie et consommables | Asus | 15 novembre 2027 |
| Garantie Asus, reste de l’ordinateur | Asus | 15 novembre 2028 |
Pendant les deux premières années, tu as donc deux interlocuteurs possibles pour une panne : le vendeur et Asus. La troisième année, seul Asus te couvre, et seulement hors batterie.
Les preuves à garder
- La facture, qui donne la date d’achat et le vendeur.
- Le numéro de série de l’ordinateur, sous l’appareil ou dans les réglages du système.
- Une capture de l’état de garantie affiché par Asus, si tu le consultes en ligne, avec sa date.
En cas de désaccord sur la date d’activation, la facture reste ta preuve de base pour la garantie légale du vendeur.
Ce qu’il faut retenir avant d’acheter
Pour un PC portable neuf, les 3 ans d’Asus sont un vrai argument, à deux nuances près : la batterie reste à 2 ans, et la casse comme les liquides ne sont jamais couverts par la garantie. Si on te propose une extension payante en magasin, compare-la d’abord à ces 3 ans déjà inclus, avec notre article extension de garantie : vaut-elle le coup ?.