La garantie d’un PC portable va de 1 an à 3 ans selon la marque : 1 an chez Dell et Apple, 2 ans chez Acer pour la plupart des gammes, de 1 à 3 ans chez HP selon le produit, 3 ans chez Asus pour les portables grand public récents. Lenovo, lui, n’affiche pas de durée unique sur une page grand public. Quelle que soit la marque, le vendeur te doit en plus 2 ans de garantie légale. Ces durées viennent des documents officiels des fabricants, consultés le 7 octobre 2026.
Le tableau en haut de page résume la comparaison. Le détail, marque par marque, suit.
Dell : 1 an, batterie comprise
Les conditions générales de vente de Dell pour les consommateurs en France, dans leur version révisée en juin 2026, sont précises : « Dell garantit (i) la conformité des Produits avec leur Description, et l’absence de défaut pendant une période d’un (1) an à compter de leur livraison (Service de Support de Base) ».
Deux nuances. Ce texte vise les achats faits chez Dell. Et la durée part de la livraison, pas de la commande. Le même article exclut les dommages dus à une cause externe, comme les chocs, l’humidité ou une surtension, sauf si un service payant les couvre, ainsi que les pièces non essentielles au fonctionnement, comme les charnières. Une pièce de rechange est garantie 90 jours, ou jusqu’à la fin de la garantie légale si c’est plus long.
Pour la batterie, la page d’assistance de Dell sur la garantie des batteries indique : « Garantie standard : 1 an pour la plupart des batteries d’ordinateurs portables ». « La plupart » : vérifie la durée exacte de ta batterie sur ta facture ou auprès de Dell.
Si tu as acheté ton Dell sur son site, Dell est aussi ton vendeur, et te doit la garantie légale de 2 ans.
Acer : 2 ans, et 3 ans sur deux gammes
La page de garantie standard d’Acer France classe les ordinateurs portables par famille :
- Travelmate, autres séries, Gaming et Predator, 2-en-1, Chromebook : « Garantie standard de 2 ans (1ère année ITW) » ;
- ConceptD et Enduro (hors Enduro Urban) : « Garantie standard de 3 ans (1ère année ITW) » ; l’Enduro Urban reste à 2 ans.
« ITW » désigne, dans le menu de la même page, la « Garantie internationale pour les voyageurs » : la première année, la garantie peut jouer hors du pays d’achat.
La page ne précise pas de durée particulière pour la batterie : pose la question à Acer par écrit si c’est un critère pour toi.
HP : de 1 à 3 ans, selon la fiche produit
Les conditions générales de vente de HP, révisées en septembre 2026, ne donnent pas une durée unique : « La Garantie limitée HP couvre tout défaut matériel ou vice de fabrication du produit HP pendant une durée allant de 1 à 3 ans, selon les produits et telle que spécifiée dans la section “Spécifications Techniques” de la fiche produit ».
En clair, avant d’acheter un HP, ouvre l’onglet des spécifications techniques : la durée de garantie y figure, et elle peut varier d’un modèle à l’autre.
La garantie part de la date d’achat. HP répare ou remplace le produit à sa discrétion, ou rembourse le prix d’achat, et la garantie inclut les pièces, la main-d’œuvre et les frais de retour en atelier ou de déplacement. Elle ne couvre pas les chocs, les renversements de liquide ni une mauvaise utilisation. Pour aller plus loin, HP vend des Care Packs, des extensions payantes.
Lenovo : pas de durée unique publiée
Nous n’avons pas trouvé de page Lenovo grand public qui donne une durée valable pour tous ses portables. Le moyen fiable de connaître la tienne est d’entrer le numéro de série de ton ordinateur dans l’outil « Vérification de la garantie Lenovo », qui affiche la garantie de l’appareil. Méfie-toi des durées annoncées en général pour « les Lenovo » : nous n’en donnons aucune ici, faute de source officielle unique.
Asus et Apple : les deux extrêmes
Asus garantit 3 ans ses portables Vivobook, Zenbook, ProArt, TUF Gaming, Chromebook et ROG activés à partir du 1er octobre 2025, avec une batterie garantie 2 ans. C’est la durée la plus longue de ce comparatif pour un portable grand public, à égalité avec les gammes ConceptD et Enduro d’Acer. Les modèles et conditions sont dans notre fiche garantie Asus PC portable.
Apple garantit ses Mac 1 an à partir de la date d’achat, comme l’iPhone. Le détail est dans notre fiche garantie iPhone et Apple.
La garantie légale : 2 ans, quelle que soit la marque
Toutes ces durées sont des garanties commerciales, offertes par le fabricant. Elles s’ajoutent à la garantie légale de conformité, due par le vendeur pendant 2 ans à compter de la délivrance :
- elle est gratuite et ne dépend pas de la marque ;
- pour un portable neuf, un défaut apparu dans les 24 mois est présumé exister dès l’achat ;
- pour un portable d’occasion acheté chez un professionnel, la présomption dure 12 mois ;
- elle couvre les défauts de conformité, pas un ordinateur tombé ou une boisson renversée sur le clavier.
Concrètement, un Dell ou un Mac garanti 1 an par le fabricant reste couvert la deuxième année, par le vendeur. Le détail est dans garantie légale ou garantie constructeur. Et si une réparation sous garantie a lieu, la durée peut être prolongée (voir réparé sous garantie : 6 ou 12 mois en plus ?).
Un exemple daté
Tu achètes un portable neuf le 10 octobre 2026, livré le même jour :
| Marque | Garantie du fabricant jusqu’au | Garantie légale du vendeur jusqu’au |
|---|---|---|
| Dell (acheté chez Dell) | 10 octobre 2027 | 10 octobre 2028 |
| Acer (gamme standard) | 10 octobre 2028 | 10 octobre 2028 |
| Asus grand public (activé le jour même) | 10 octobre 2029 | 10 octobre 2028 |
| HP | Selon la fiche produit, entre le 10 octobre 2027 et le 10 octobre 2029 | 10 octobre 2028 |
Avec un Asus, la troisième année est couverte par la marque seule. Avec un Dell, la deuxième année l’est par le vendeur seul.
Comment faire jouer la garantie
- Retrouve la facture et le numéro de série de l’ordinateur.
- Pendant 2 ans, tu peux t’adresser au vendeur (garantie légale) ou au fabricant (s’il te garantit encore).
- Au-delà de 2 ans, seul le fabricant peut te couvrir, si sa garantie va jusque-là, comme chez Asus ou sur certains HP et Acer.
- Sauvegarde tes données avant tout envoi en réparation.
Pour tes dates exactes, utilise l’outil suis-je encore couvert ? pour un Dell, pour un Acer ou pour un Asus.
Les marques dont la durée est publiée sont rangées dans le classement des PC portables par garantie.
Avant d’acheter un PC portable
Regarde la durée de garantie comme un critère à part entière, au même titre que l’écran ou la batterie. Entre 1 an chez Dell et 3 ans chez Asus, l’écart est net. Chez HP, lis la fiche produit ; chez Lenovo, demande la garantie liée au modèle avant de payer. Et avant d’ajouter une extension payante, vérifie ce qu’elle couvre en plus des 2 ans déjà dus par le vendeur.
