Une machine à café De’Longhi est garantie 2 ans, et 3 ans si c’est une Specialista ou une machine à broyeur, sauf les Magnifica qui restent à 2 ans. Chez Nespresso, les machines Original et Vertuo sont garanties 24 mois. Dans les deux cas, une exclusion revient souvent au moment d’une panne : le calcaire chez De’Longhi, les pièces amovibles chez Nespresso. Voici ce que disent les conditions officielles, consultées le 5 octobre 2026.

De’Longhi : 2 ans en atelier agréé

Selon ses conditions générales de garanties 2025, De’Longhi garantit tous ses appareils 2 ans, pièces et main-d’œuvre, en France métropolitaine, à partir de la date d’achat. La réparation se fait par retour en atelier, dans un centre de services agréé : tu envoies ou déposes la machine, avec la facture ou le ticket de caisse indiquant la date et la référence exacte.

Un détail compte : cette garantie est limitée à l’échange des pièces défectueuses. Le remplacement de la machine entière n’est prévu que si De’Longhi le décide.

Le bonus des machines à broyeur, sauf les Magnifica

Les mêmes conditions prévoient un an d’extension gratuite pour les machines Specialista et les machines expresso avec broyeur, soit 3 ans au total, hors accessoires. Elles excluent expressément tous les modèles Magnifica (Magnifica S, Smart, Start, Evo, Evo Next, Plus), qui restent à 2 ans.

Si tu hésites entre une Magnifica et un autre modèle à broyeur, cette année de garantie en plus fait partie de la comparaison.

Ce que De’Longhi exclut, et qu’il faut connaître

La liste des exclusions est longue. Les plus importantes pour une machine à café :

  • les pannes liées à l’entartrage ;
  • l’usage d’un détartrant non autorisé : vinaigre, pastille ou poudre non prévus ;
  • les dommages dus à un défaut d’entretien ou à une utilisation contraire à la notice ;
  • le démontage, même partiel, de l’appareil ;
  • les pièces d’usure, les consommables et les accessoires ;
  • l’usage professionnel.

En clair : détartre régulièrement, avec le produit indiqué par la notice, et n’ouvre pas la machine avant de l’envoyer en réparation.

Nespresso : 24 mois, réparation ou remplacement

Nespresso accorde une garantie commerciale de 24 mois pour toutes les machines de ses gammes Original et Vertuo, à partir de la date d’achat. Elle couvre les défauts des machines neuves ou reconditionnées, hors pièces amovibles, et permet d’obtenir la réparation ou le remplacement de la machine.

Nespresso précise qu’il est dégagé de toute responsabilité si la machine a été modifiée ou réparée par un autre intervenant que ses centres de réparation agréés. Pour une panne, passe par son service client ou par une boutique Nespresso.

Avant tout : la garantie légale du vendeur

Pendant 2 ans, la garantie légale de conformité s’applique aussi, et c’est le vendeur qui la doit. Elle a deux avantages sur les garanties des marques : elle porte sur les défauts de la machine sans liste d’exclusions rédigée par la marque, et tout défaut apparu dans les 24 mois sur une machine neuve est présumé exister dès l’achat. Une panne due à un manque d’entretien reste en revanche à ta charge. Les détails sont dans notre article garantie légale de conformité.

Après 2 ans, seule la troisième année De’Longhi des machines à broyeur prend le relais. Pour savoir où tu en es, utilise l’outil suis-je encore couvert ?.

Ce qu’il faut retenir avant d’acheter

À prix proche, une machine De’Longhi à broyeur hors Magnifica offre une année de garantie de plus que les autres. Chez les deux marques, la garantie ne te protège pas d’une machine mal entretenue : le calcaire est la cause de panne que De’Longhi refuse explicitement de couvrir. Si une extension payante t’est proposée en magasin, lis d’abord notre article extension de garantie : vaut-elle le coup ?.