Suis-je encore couvert ?
Choisis ton appareil et sa date d'achat : l'outil te dit si tu es encore couvert, par qui, jusqu'à quand, et ce que chaque garantie paie vraiment.
Ton verdict s'affiche ici
Choisis ton appareil, puis la date de ta facture.
Comment l'outil calcule
La garantie légale de conformité dure 2 ans après la livraison, pour un produit neuf comme d'occasion. Elle est due par le vendeur et elle est gratuite. Pour un produit neuf, tout défaut apparu dans les 24 mois est présumé exister dès l'achat ; pour un produit d'occasion, pendant 12 mois. Une réparation faite au titre de cette garantie la prolonge : voir la réparation sous garantie.
Les garanties des marques reprennent les documents officiels cités dans chaque fiche, vérifiés à la date indiquée. Elles changent régulièrement : en cas de panne, confirme toujours auprès de la marque avec ta facture.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la garantie légale de conformité ?
2 ans à partir de la livraison, pour un produit neuf comme d'occasion acheté à un professionnel. Elle est due par le vendeur et elle est gratuite.
Le numéro de série permet-il de savoir si mon appareil est encore garanti ?
Non. C'est la date de ta facture (ou de la mise en service pour une pompe à chaleur ou une chaudière) qui fait partir la garantie.
Garantie légale ou garantie de la marque : à qui m'adresser ?
Pendant les 2 ans de la garantie légale, adresse-toi d'abord au vendeur. La garantie de la marque, souvent plus longue, couvre ensuite ce que ses conditions prévoient, parfois la pièce seulement.
L'outil ne remplace pas un conseil juridique. En cas de refus, lis le vendeur refuse la garantie : que faire.