La Nintendo Switch et la Switch 2 sont garanties 24 mois par Nintendo, à partir de la date d’achat. La garantie couvre la console, ses logiciels intégrés et les manettes fournies, contre les défauts de matériaux et de fabrication. Elle exclut la casse, l’usure normale des batteries et les consoles ouvertes hors de chez Nintendo. Voici ce que disent les contrats de garantie de Nintendo France, consultés le 5 octobre 2026.
24 mois pour la console et les manettes
Le contrat de garantie commerciale de Nintendo est le même principe pour la Switch et la Switch 2 : pendant 24 mois à compter de la date d’achat, Nintendo France garantit à l’acheteur initial que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication. Le « produit » regroupe la console, ses logiciels de fonctionnement et les manettes fournies avec elle, donc les Joy-Con du pack.
En cas de défaut couvert, Nintendo répare ou remplace la console gratuitement.
Ce que la garantie ne couvre pas
Le contrat liste plusieurs exclusions, dont :
- les dommages accidentels et ceux dus à la négligence ou à une utilisation contraire aux instructions ;
- l’usage d’accessoires ou de produits non licenciés ;
- les défauts causés par des piles ou batteries défectueuses ou non conformes ;
- l’affaiblissement progressif de la capacité des batteries avec le temps, que Nintendo ne considère pas comme un défaut ;
- les consoles ouvertes, modifiées ou réparées par quelqu’un d’autre que Nintendo.
Faire réparer sa Switch sous garantie
- Sauvegarde tes données et, si possible, efface-les avant l’envoi.
- Passe par l’assistance Nintendo (support.nintendo.com), qui organise l’envoi de la console.
- Joins une copie de la preuve d’achat et une description du problème, avec la console dans un emballage protecteur.
Hors garantie ou pour un défaut non couvert, Nintendo peut proposer une réparation payante.
La garantie légale s’ajoute
Pendant 2 ans, la garantie légale de conformité est aussi due par le vendeur de la console : magasin, site marchand ou Nintendo si tu as acheté directement. Pour une console neuve, tout défaut apparu dans les 24 mois est présumé exister dès l’achat. Les deux garanties durent ici 2 ans : tu peux t’adresser à Nintendo ou au vendeur. Le détail est dans garantie légale ou garantie constructeur.
L’outil suis-je encore couvert ? calcule la date de fin de garantie de ta console : tape « Switch » dans la recherche.
Un exemple daté
Tu achètes une Switch 2 le 5 juin 2026 :
| Garantie | Qui la doit | Jusqu’au |
|---|---|---|
| Garantie commerciale Nintendo | Nintendo France | 5 juin 2028 |
| Garantie légale de conformité | Le vendeur | 5 juin 2028 |
Si une manette fournie se met à mal fonctionner en avril 2028, elle est encore sous les deux garanties. Si la console a été réparée sous garantie légale entre-temps, celle-ci a pu être prolongée (voir la réparation sous garantie).
Switch d’occasion
Le contrat de Nintendo garantit le produit à l’acheteur initial. Une console achetée d’occasion à un particulier n’a donc pas, en principe, la garantie Nintendo, ni la garantie légale de conformité, qui ne joue que pour une vente par un professionnel. Achetée reconditionnée chez un professionnel, elle a la garantie légale de 2 ans, avec une présomption en ta faveur pendant 12 mois.
Ce qu’il faut retenir sur la Switch
24 mois pour la console et les manettes du pack, réparation ou remplacement gratuits pour un défaut, mais pas pour une chute ni pour une batterie qui s’use normalement. Garde ta preuve d’achat et ne fais pas ouvrir la console ailleurs que chez Nintendo pendant la garantie. Pour les autres appareils, voir aussi notre fiche garantie iPhone.