Un iPhone est couvert par deux garanties qui ne se ressemblent pas. Apple accorde une garantie limitée d’un an, et le vendeur te doit la garantie légale de conformité de 2 ans. Beaucoup de propriétaires croient leur iPhone « hors garantie » au bout d’un an, alors qu’ils ont encore un an de recours gratuit. Voici ce que dit la garantie officielle d’Apple pour la France, consultée le 5 octobre 2026.
La garantie limitée d’Apple : 1 an
Apple garantit ses produits contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant un an à compter de la date d’achat par l’acheteur final. En cas de défaut, Apple répare, remplace ou rembourse l’appareil, en boutique Apple, chez un prestataire de services agréé ou par envoi.
Apple l’écrit lui-même : les avantages de cette garantie s’ajoutent aux droits prévus par la loi et ne les remplacent pas. Autrement dit, la fin de la garantie Apple ne met pas fin à tes droits.
La garantie légale : 2 ans, due par le vendeur
La garantie légale de conformité s’applique à tout iPhone acheté à un professionnel, pendant 2 ans après la livraison. C’est le vendeur qui la doit : Apple si tu as acheté sur l’Apple Store ou dans une boutique Apple, sinon l’opérateur, le magasin ou le site marchand.
Son atout : pour un iPhone neuf, tout défaut qui apparaît dans les 24 mois est présumé exister dès l’achat. Tu n’as pas à prouver que la panne n’est pas de ta faute ; c’est au vendeur de démontrer une mauvaise utilisation. Le vendeur doit réparer ou remplacer l’appareil gratuitement dans les 30 jours. Toutes les règles sont dans notre article garantie légale de conformité.
Le cas de la batterie
C’est la question la plus fréquente. La garantie limitée d’Apple exclut les pièces consommables, comme les batteries, prévues pour s’user avec le temps, sauf si le dommage est dû à un défaut de matériaux ou de fabrication.
En pratique :
- une batterie qui s’use normalement au fil des charges n’est pas couverte par la garantie Apple ;
- une batterie qui lâche anormalement tôt peut relever d’un défaut, couvert par la garantie Apple la première année, et par la garantie légale du vendeur pendant 2 ans.
Ce qu’aucune des deux garanties ne couvre
Un écran cassé après une chute, un iPhone tombé dans l’eau, un appareil ouvert par un réparateur non agréé : ces cas ne relèvent ni de la garantie Apple ni de la garantie légale, qui portent sur les défauts du produit. C’est là qu’intervient AppleCare+, le contrat payant d’Apple qui couvre notamment les dommages accidentels, moyennant une franchise par sinistre. Ses tarifs et franchises changent régulièrement : vérifie-les sur le site d’Apple au moment de l’achat, et lis notre article extension de garantie : vaut-elle le coup ? avant de souscrire.
Ce que l’Europe impose aux smartphones
Depuis le 20 juin 2025, un règlement européen impose aux fabricants de smartphones de fournir des pièces détachées pendant au moins 7 ans après la fin de commercialisation d’un modèle, et des mises à jour pendant au moins 5 ans. Le détail est dans notre article smartphones : ce que l’Europe impose.
Comment faire jouer la bonne garantie
- Moins d’un an : tu peux passer par Apple (garantie limitée) ou par le vendeur (garantie légale). Les deux sont gratuites.
- Entre 1 et 2 ans : adresse-toi au vendeur, au titre de la garantie légale de conformité, avec la facture.
- Plus de 2 ans : seule une protection payante comme AppleCare+, si tu l’as souscrite, ou une réparation à tes frais.
L’outil suis-je encore couvert ? calcule tes dates de fin de garantie à partir de la date d’achat.
Ce qu’il faut retenir sur l’iPhone
La garantie Apple dure 1 an, la garantie légale 2 ans : un iPhone de 18 mois reste couvert pour un défaut, par le vendeur. La batterie n’est garantie qu’en cas de défaut, pas d’usure normale. La casse et l’eau ne sont couvertes que par une assurance ou AppleCare+.