Un Fairphone a la garantie standard de 2 ans, et Fairphone ajoute une extension gratuite si tu enregistres ton produit. Sa durée dépend du modèle et de l’année d’achat : 3 ans de plus (5 ans au total) pour un Fairphone (Gen. 6) ou un Fairphone 5 acheté jusqu’en 2025, mais 1 an de plus seulement (3 ans au total) pour un Fairphone 5 acheté en 2026 ou un Fairphone 4 acheté en 2024 ou 2025. Ces informations viennent de la page de garantie de Fairphone et des conditions de son Hub Juridique, consultées le 14 octobre 2026.
La garantie de base : 2 ans
Fairphone l’écrit simplement : « vous bénéficiez de la garantie standard de deux ans ». Elle vaut pour les smartphones, les accessoires et les pièces détachées, à compter de la date d’achat ou de livraison selon les cas. Garde ta facture : Fairphone demande toujours une preuve d’achat.
En parallèle, le vendeur te doit la garantie légale de conformité pendant 2 ans. Si tu as acheté sur la boutique de Fairphone, c’est Fairphone ; si tu as acheté chez un opérateur ou un revendeur, c’est lui. Les deux garanties se superposent pendant les 2 premières années (voir garantie légale ou garantie constructeur).
L’extension gratuite : de 1 à 3 ans selon l’année d’achat
La page annonce « une extension de garantie gratuite de trois ans sur le Fairphone 4, le Fairphone 5 et le Fairphone (Gen. 6), et une extension de garantie d’un an sur les Fairbuds ». Mais son tableau détaillé montre que ces 3 ans ne valent pas pour toutes les années d’achat :
- Fairphone 4 : 5 ans au total pour un achat de 2021 à 2023, 3 ans pour un achat en 2024 ou 2025 ;
- Fairphone 5, neuf ou reconditionné : 5 ans pour un achat de 2023 à 2025, 3 ans pour un achat en 2026 ou 2027 ;
- Fairphone (Gen. 6) : 5 ans, hors batterie. La page résumé indique un achat de 2025 à 2027, les conditions du Hub Juridique un achat du 25 juin 2025 au 31 décembre 2029 ;
- Fairphone (Gen 6+) : 5 ans, hors batterie, pour un achat du 18 août 2026 au 31 décembre 2029.
Après l’enregistrement, Fairphone envoie un e-mail de confirmation qui donne la date d’expiration précise de ta garantie. C’est ce document qui tranche pour ton appareil, garde-le.
L’extension est gratuite et, autre point utile, elle ne dépend pas de la manière dont tu t’es procuré l’appareil : un Fairphone acheté chez un opérateur y a droit au même titre qu’un Fairphone acheté directement chez la marque.
Le tableau en haut de page récapitule les durées pour chaque produit.
La batterie : hors extension
Dans le tableau des conditions du Hub Juridique, chaque extension de téléphone porte la mention « Except battery » : la batterie n’en profite pas.
- Fairphone (Gen. 6) : la batterie a sa propre extension de 14 mois, soit 3 ans et 2 mois au total, pour un achat du 25 juin 2025 au 31 décembre 2027.
- Fairphone (Gen 6+) : même règle, 3 ans et 2 mois au total, pour un achat du 18 août 2026 au 31 décembre 2028.
- Fairphone 4 et Fairphone 5 : aucune extension pour la batterie, qui reste sur la garantie standard de 2 ans.
La page résumé en français ne signale cette limite que pour le Gen 6+. Elle précise elle-même qu’en cas de divergence, c’est le Hub Juridique qui fait foi.
Les Fairbuds : 1 an de plus, sauf l’ancien modèle XL
Les écouteurs Fairbuds achetés à partir de 2024 ont droit à 1 an d’extension, soit 3 ans au total. Même chose pour les Fairbuds XL achetés à partir du 9 décembre 2025. Les Fairbuds XL (2023), l’ancien modèle vendu sous le nom Fairbuds XL jusqu’au 9 décembre 2025, n’ont aucune extension : 2 ans seulement. Si tu as acheté écouteurs et téléphone ensemble, enregistre les deux produits et garde les deux confirmations.
La condition : enregistrer le produit
La page est nette : « Pour demander votre garantie prolongée, vous devez enregistrer votre produit. » Fairphone estime la démarche à moins de 10 minutes, et demande la preuve d’achat ou la facture d’origine. Sans enregistrement, tu restes sur la garantie standard de 2 ans.
Quel délai pour s’enregistrer ? 3 mois. La page résumé n’en parle pas, mais les conditions du Hub Juridique fixent une « Registration Window » de trois mois à partir de la date d’achat en magasin, ou de la date de livraison pour un achat en ligne. Un enregistrement fait après ce délai est nul : l’appareil reste alors sur la garantie standard de 2 ans. Enregistre ton téléphone le jour où tu le reçois, et garde l’e-mail de confirmation.
Le texte qui fait foi
Fairphone précise que sa page de garantie n’est pas juridiquement contraignante : ce sont les conditions publiées sur son Hub Juridique qui font foi. Avant une démarche importante, ou en cas de désaccord, appuie-toi sur ce texte-là plutôt que sur le résumé commercial.
Comment faire jouer la garantie
- Pendant les 2 premières années, tu peux t’adresser au vendeur, qui doit la garantie légale de conformité. Pour un téléphone neuf ou reconditionné, tout défaut qui apparaît dans les 24 mois est présumé exister dès la livraison ; pour un appareil d’occasion acheté chez un professionnel, cette présomption dure 12 mois.
- Pour la garantie Fairphone, la page renvoie vers le bon interlocuteur selon l’achat : le support client de Fairphone pour un achat sur son site, le revendeur pour un achat chez un revendeur, et de préférence la société qui a vendu l’appareil à l’origine pour un produit d’occasion ou reçu en cadeau. Prépare ta preuve d’achat et l’e-mail de confirmation de l’extension.
- Sauvegarde tes données avant tout envoi.
Le Fairphone est conçu pour être réparé, et les règles européennes vont dans le même sens pour tous les smartphones (voir smartphone : pièces 7 ans, mises à jour 5 ans). Un remplacement de pièce hors garantie reste donc envisageable.
L’outil suis-je encore couvert ? calcule tes dates de fin de garantie.
Un exemple daté
Tu achètes un Fairphone (Gen 6+) le 1er novembre 2026 chez un opérateur, et tu l’enregistres le jour même :
| Garantie | Qui la doit | Jusqu’au |
|---|---|---|
| Garantie légale de conformité | L’opérateur | 1er novembre 2028 |
| Garantie standard Fairphone | Fairphone | 1er novembre 2028 |
| Extension gratuite (hors batterie) | Fairphone | 1er novembre 2031 |
| Batterie (2 ans + 14 mois) | Fairphone | 1er janvier 2030 |
Le même jour, un Fairphone 5 enregistré serait couvert jusqu’au 1er novembre 2029 seulement (2 ans + 1 an). Sans enregistrement, la protection de Fairphone s’arrête au 1er novembre 2028 dans les deux cas.
Pour comparer Fairphone aux autres marques de téléphones, vois le classement des smartphones par garantie.
Ce qu’il faut retenir sur Fairphone
Jusqu’à 5 ans de garantie gratuite, quel que soit l’endroit où tu as acheté ton téléphone, mais la durée exacte dépend du modèle et de l’année d’achat : un Fairphone 5 acheté en 2026 n’a que 3 ans. Le seul geste à ne pas oublier est l’enregistrement, dans les 3 mois, et la batterie reste hors extension : 3 ans et 2 mois sur les Gen. 6 et Gen 6+, 2 ans sur les Fairphone 4 et 5. À comparer avec la garantie iPhone, limitée à 1 an chez Apple.
