Un téléphone neuf acheté en France est garanti au moins 2 ans : c’est la garantie légale de conformité, due par le vendeur, quelle que soit la marque. La garantie du fabricant s’y ajoute et varie : 1 an chez Apple, 24 mois chez Samsung, 2 ans chez Xiaomi, et jusqu’à 5 ans chez Fairphone si tu enregistres le téléphone. Les durées viennent des pages officielles des marques, consultées le 14 octobre 2026.
La base pour tous : 2 ans de garantie légale
Peu importe le prix ou la marque, un téléphone neuf acheté à un professionnel (magasin, opérateur, site marchand, boutique de la marque) a droit à la garantie légale de conformité. Plusieurs fabricants la rappellent dans leurs propres conditions. Apple écrit qu’elle dure deux ans à compter de la délivrance du bien, et que pendant ce délai le consommateur n’a à prouver que l’existence du défaut, pas sa date d’apparition.
Elle est due par le vendeur, sans enregistrement ni frais. Pour un téléphone neuf, un défaut qui apparaît pendant ces 2 ans est présumé exister dès l’achat : c’est au vendeur de prouver une mauvaise utilisation, pas à toi de prouver le défaut d’origine. Le mode d’emploi complet est dans garantie légale de conformité. Si tu as acheté ton téléphone chez un opérateur, c’est lui ton interlocuteur : voir téléphone acheté chez Orange, SFR, Bouygues ou Free. La même règle vaut pour un ordinateur, où les marques donnent d’un an à 3 ans selon les cas : voir garantie PC portable.
La garantie de chaque marque
Apple : 1 an
Apple garantit l’iPhone « pendant une période d’UN (1) AN à compter de la date originale d’achat par l’acheteur final ». Les batteries sont classées parmi les pièces consommables, couvertes seulement en cas de défaut de matériaux ou de fabrication. Au-delà de la première année, c’est la garantie légale qui prend le relais jusqu’à 2 ans. Détail dans garantie iPhone.
Samsung : 24 mois, batterie comprise
Pour « garantie téléphone Samsung combien de temps », la réponse est sur la page de Samsung France : 24 mois pièces et main-d’œuvre en atelier, y compris pour la batterie et les accessoires, hors produits reconditionnés. Après une réparation sous garantie faite par un prestataire agréé, elle est prolongée automatiquement : 6 mois pour un achat entre le 1er janvier 2022 et le 31 juillet 2026, 12 mois pour un achat plus récent (la page se contredit d’un jour sur la date de bascule). Tout est dans garantie Samsung téléphone.
Google Pixel : la garantie légale, assumée par Google
Cas particulier : pour un Pixel acheté en France, la page de Google indique que sa garantie limitée « n’est pas applicable ». Google renvoie à la garantie légale de conformité, deux ans à compter de la délivrance, et s’en déclare lui-même responsable. Les réclamations se font sur g.co/pixelphonewarranty avec l’IMEI et une preuve d’achat. Voir garantie Google Pixel.
Xiaomi : 2 ans, batterie et chargeur compris
La déclaration de garantie de Xiaomi France donne deux ans pour l’unité hôte, deux ans pour la batterie et le chargeur fournis avec le téléphone, et deux ans pour les écouteurs fournis, à compter de la date d’achat. Xiaomi écrit aussi qu’il est responsable des défauts de conformité prévus par le Code de la consommation. Détail dans garantie Xiaomi.
Fairphone : jusqu’à 5 ans en l’enregistrant
Fairphone accorde la garantie standard de deux ans, puis une extension gratuite si tu enregistres le téléphone, avec une durée qui dépend du modèle et de l’année d’achat : 5 ans au total pour un Fairphone (Gen. 6), 3 ans pour un Fairphone 5 acheté en 2026 ou 2027. La batterie est exclue de l’extension : elle est couverte 3 ans et 2 mois sur les Gen. 6 et Gen 6+, 2 ans sur les Fairphone 4 et 5. Les conditions du Hub Juridique de Fairphone demandent d’enregistrer le téléphone dans les 3 mois après l’achat ou la livraison. Voir garantie Fairphone.
Ce qu’aucune garantie ne couvre
La garantie, légale ou commerciale, porte sur les défauts du téléphone. Une chute, un écran fissuré ou un téléphone tombé dans l’eau n’en relèvent pas : Apple exclut les dommages causés par un accident, Samsung la chute, les chocs et le contact avec l’eau, Xiaomi les dommages causés par un accident, un abus ou un mésusage. Pour ce cas précis, lis écran cassé : couvert par la garantie ou pas ?.
Mises à jour 5 ans, pièces 7 ans : ce que l’Europe ajoute
Depuis le 20 juin 2025, le règlement européen 2023/1670 fixe deux règles qui allongent la vie d’un téléphone, sans être des garanties :
- Pièces détachées : les fabricants livrent aux réparateurs professionnels une liste de pièces, à commencer par la batterie, pendant au moins 7 ans après la date de fin de mise sur le marché du modèle.
- Mises à jour : à partir de la mise sur le marché et pendant au moins 5 ans, les fabricants qui apportent des mises à jour de sécurité, correctives ou de fonctionnalité doivent les rendre accessibles sans frais.
Le texte impose aussi une batterie qui garde 80 % de sa capacité après 800 cycles et un téléphone qui résiste à 45 chutes sans étui. Ces règles valent pour les modèles mis sur le marché depuis cette date ; le détail est dans smartphone : pièces 7 ans, mises à jour 5 ans.
Un exemple daté
Tu achètes un Galaxy et un iPhone neufs le 10 octobre 2026 :
| Galaxy | iPhone | |
|---|---|---|
| Garantie légale (vendeur) | 10 octobre 2028 | 10 octobre 2028 |
| Garantie de la marque | 10 octobre 2028 | 10 octobre 2027 |
| Après une réparation sous garantie de la marque | 12 mois de plus | Non précisé par Apple |
Sur 2 ans, les deux téléphones sont donc couverts pour un défaut. La différence se joue sur l’interlocuteur : la deuxième année, l’iPhone passe par la garantie légale, le Galaxy par les deux. L’outil suis-je encore couvert ? calcule tes dates à partir de la facture.
