Xiaomi garantit en France ses smartphones 2 ans, et la règle couvre aussi la batterie, le chargeur et les écouteurs fournis dans la boîte. Ses trottinettes, rasoirs, brosses à dents et ordinateurs portables ont la même durée : 2 ans. Le « 6 mois sur la batterie » qui circule ailleurs ne figure pas sur la page française. Page garantie de Xiaomi France consultée le 6 octobre 2026.
Smartphones : 2 ans pour tout ce qui est dans la boîte
L’onglet « Téléphone portable » de la page garantie de Xiaomi France donne trois durées, et ce sont les mêmes : « deux (2) ans pour l’unité hôte, deux (2) ans pour la batterie et le chargeur initialement fournis avec le produit, deux (2) ans pour les écouteurs […] à compter de la date d’achat du Produit ».
Retiens deux mots de cette phrase.
« Initialement fournis » : la garantie vise la batterie et le chargeur d’origine. Un chargeur acheté à part, ou une batterie remplacée par un réparateur indépendant, n’entre pas dans cette ligne.
« Date d’achat » : c’est le ticket ou la facture qui fixe le départ. Si le téléphone t’a été offert, demande la preuve d’achat à la personne qui l’a payé.
Le piège des 6 mois sur la batterie
Sur plusieurs sites, on lit que la batterie d’un Xiaomi n’est garantie que 6 mois. Ce n’est pas ce que dit la page de Xiaomi France consultée : la batterie fournie avec le téléphone est garantie 2 ans, comme l’appareil. Si un vendeur ou un réparateur t’oppose les 6 mois, demande-lui sur quel document il s’appuie.
Attention quand même à ce que couvre une garantie : un défaut. Une batterie qui gonfle, chauffe anormalement ou s’effondre au bout de quelques mois peut relever de la garantie. Une batterie qui a perdu un peu d’autonomie après deux ans d’usage quotidien, c’est de l’usure. La page ne donne pas de seuil d’autonomie en dessous duquel la batterie serait considérée comme défectueuse : si tu es dans ce cas, décris précisément les symptômes et leur date d’apparition.
Pour aller plus loin sur la durée de vie des téléphones, les nouvelles règles européennes sur les pièces détachées et les mises à jour sont expliquées dans smartphone : règles européennes sur les pièces et les mises à jour.
Trottinettes et produits écosystème : 2 ans aussi
L’onglet « Produits écosystème » présente un tableau par catégorie. La trottinette y figure dans la ligne « Transport / Trottinette / 2 ans ». Le rasoir, la brosse à dents et l’ordinateur portable sont eux aussi garantis 2 ans.
Pour une trottinette, la page ne détaille pas, dans ce que nous avons lu, de durée séparée pour la batterie ou le moteur. Avant de partir du principe qu’un composant est exclu ou couvert, demande à Xiaomi ou au vendeur une réponse écrite. Si tu compares avec une autre marque de trottinette, les conditions de Segway-Ninebot sont dans notre fiche garantie trottinette électrique Segway.
Garantie Xiaomi et garantie légale : qui fait quoi
Les 2 ans de Xiaomi courent en même temps que la garantie légale de conformité, qui dure aussi 2 ans et qui est due par le vendeur, pas par Xiaomi. En pratique :
- pour un produit neuf, tout défaut qui apparaît dans les 24 mois est présumé exister dès la livraison : c’est au vendeur de prouver le contraire ;
- pour un produit d’occasion, cette présomption est de 12 mois.
La garantie légale est souvent la voie la plus simple : le magasin doit réparer ou remplacer sans frais. La garantie Xiaomi sert de second recours, par exemple si le site marchand a disparu. La différence entre les deux est détaillée dans garantie légale ou garantie constructeur.
Ce que la page ne précise pas
Plusieurs points restent absents de ce que nous avons lu : la liste détaillée des exclusions, la prise en charge du transport, et ce qui se passe pour un produit acheté hors de France. Nous n’y avons pas vu non plus d’extension de garantie à souscrire : la couverture Xiaomi s’arrête au bout des mêmes 2 ans que la garantie légale. Ces points peuvent changer la réponse du service après-vente. Pose la question par écrit avant d’envoyer l’appareil, et garde la réponse.
Comment faire jouer la garantie
- Rassemble la preuve d’achat, le numéro de série ou IMEI, et une description datée de la panne.
- Contacte d’abord le vendeur au titre de la garantie légale de conformité, par écrit.
- Si le vendeur ne répond pas, passe par le support de Xiaomi France.
- Sauvegarde tes données avant tout envoi : une réparation peut effacer le téléphone.
Si le magasin refuse, les étapes suivantes sont décrites dans le vendeur refuse la garantie : que faire ?.
Exemple daté : un smartphone Xiaomi acheté le 5 septembre 2026
| Ce qui joue | Jusqu’à quand |
|---|---|
| Garantie Xiaomi sur l’appareil | 5 septembre 2028 |
| Batterie et chargeur fournis | 5 septembre 2028 |
| Écouteurs fournis | 5 septembre 2028 |
| Garantie légale due par le vendeur | 5 septembre 2028 (2 ans après la livraison) |
| Présomption de défaut (neuf) | 5 septembre 2028 |
Une trottinette Xiaomi achetée le même jour serait garantie jusqu’au 5 septembre 2028 également. Pour vérifier tes propres dates, utilise l’outil suis-je encore couvert ?, réglé sur un smartphone Xiaomi, ou sa version trottinette Xiaomi.
Pour comparer Xiaomi aux autres marques de téléphones, vois le classement des smartphones par garantie.
Avant d’acheter un Xiaomi
Sur la durée, Xiaomi ne se distingue pas : 2 ans, comme la garantie légale. Son point fort est ailleurs, dans une règle simple qui n’exclut pas la batterie d’origine du téléphone. Achète chez un vendeur joignable et garde la facture. Si l’on te parle de 6 mois pour la batterie, sache qu’une ancienne déclaration de garantie Xiaomi mentionnait bien 6 mois pour la batterie et le chargeur, mais que la page garantie France actuelle indique 2 ans, et que la garantie légale due par le vendeur couvre de toute façon 2 ans.
