Frisquet garantit 5 ans les pièces maîtresses de ses chaudières gaz (corps de chauffe, brûleur surfacique, ballons d’eau chaude, circulateur) et 2 ans les pièces annexes. Mais la marque ne fournit que la pièce, après examen en usine : le chauffagiste reste à payer. Ces durées viennent de la page « Maison Frisquet » du site de la marque, section « Notre garantie longue durée », consultée le 6 octobre 2026.
Une précaution avant d’aller plus loin : cette page n’est pas datée, rien n’indique quand elle a été mise à jour pour la dernière fois. Les durées qu’elle donne sont les seules publiées par Frisquet que nous ayons trouvées sur son site, mais la durée qui fait foi pour ton appareil est celle de ta facture ou des documents remis par l’installateur. Vérifie-la là.
Une garantie limitée à la pièce, et à des conditions précises
Frisquet garantit ses produits contre tout défaut de fabrication, à condition qu’ils soient installés et entretenus dans les règles de l’art, selon la réglementation et les normes en vigueur. Garde donc les attestations d’entretien annuel. La suite de la formule est très restrictive : « Notre garantie et notre responsabilité sont limitées à la fourniture gratuite de ou des pièces retournées en usine pour examen et reconnues défectueuses dès l’origine. »
Trois choses en découlent :
- seule la pièce est gratuite. Le déplacement et la main-d’œuvre du chauffagiste ne font pas partie de la garantie Frisquet ;
- la pièce est retournée à l’usine pour être examinée ;
- elle doit être reconnue défectueuse dès l’origine. C’est Frisquet qui en juge, et une pièce usée ou abîmée par une autre cause n’entre pas dans ce cadre.
C’est le schéma habituel dans le chauffage, où la garantie longue porte sur une pièce et pas sur l’intervention. Tu retrouves la même logique dans nos fiches garantie pompe à chaleur Daikin et garantie pompe à chaleur Atlantic.
Les chaudières gaz Frisquet
D’après la page de la marque :
- 5 ans : corps de chauffe, brûleur surfacique, ballon eau chaude UPEC, ballon inox intégré Frisquet et circulateur ;
- 2 ans : pièces annexes.
La liste des 5 ans est plutôt généreuse : elle va au-delà du seul corps de chauffe et inclut le brûleur et le circulateur. Tout ce qui n’y figure pas tombe dans les « pièces annexes », garanties 2 ans.
La page ne précise pas le point de départ de ces durées pour les chaudières (date d’achat, de facture ou de mise en service). C’est une raison de plus pour regarder ta facture ou de poser la question par écrit à Frisquet.
Les pompes à chaleur Frisquet
La même page détaille la garantie des pompes à chaleur :
- module extérieur : 5 ans sur le compresseur ;
- module intérieur : 5 ans sur l’échangeur et le ballon inox ;
- le reste : 2 ans.
Le compresseur, la pièce la plus chère d’une pompe à chaleur, est donc couvert 5 ans, sans condition particulière d’enregistrement mentionnée sur la page. Là encore, il s’agit de la fourniture de la pièce seule.
L’exclusion à connaître : les appareils fabriqués trop tôt
Frisquet exclut de sa garantie les produits fabriqués plus de 24 mois avant l’achat, ou avant la mise en service pour une pompe à chaleur. La date de fabrication se lit dans le numéro de série de l’appareil.
Ce point peut surprendre : une chaudière restée longtemps dans un dépôt avant d’être vendue peut perdre sa garantie constructeur avant même d’être posée. Si ton installateur te propose un appareil en stock, demande sa date de fabrication et fais-la noter sur le devis.
Comment faire jouer la garantie
Pendant 2 ans, c’est l’installateur qui t’a vendu la chaudière qui te doit la garantie légale de conformité. Elle couvre tout, pièce, main-d’œuvre et déplacement, sans frais pour toi. Pour un appareil neuf, un défaut qui apparaît dans les 24 mois est présumé exister dès la livraison ; pour un appareil d’occasion, cette présomption est de 12 mois. La garantie de Frisquet s’ajoute à ce droit, elle ne le remplace pas (voir garantie légale ou garantie constructeur).
Après 2 ans, appelle ton chauffagiste. Il diagnostique la panne et, si la pièce entre dans la liste des 5 ans, il la fait remplacer dans le cadre de la garantie Frisquet. Sa main-d’œuvre et son déplacement te seront facturés.
Garde ensemble la facture de l’installateur, le document de mise en service et la date de fabrication de l’appareil. Ce sont elles qui permettent de savoir si une pièce est encore couverte.
Pour tes propres dates, l’outil suis-je encore couvert ? fait le calcul, et il a une entrée pour la pompe à chaleur Frisquet.
Exemple daté : chaudière achetée et posée le 1er décembre 2026
Prenons une chaudière gaz Frisquet fabriquée en 2026, achetée, posée et mise en service le 1er décembre 2026. Comme la page ne dit pas d’où partent les durées, l’exemple suppose que tout se passe le même jour.
| Ce qui tombe en panne | Couvert jusqu’au | Par qui | Ce que tu paies |
|---|---|---|---|
| N’importe quelle pièce | 1er décembre 2028 | L’installateur (garantie légale) | Rien |
| Corps de chauffe, brûleur, ballon, circulateur | 1er décembre 2031 | Frisquet (pièce seule) | Main-d’œuvre et déplacement après le 1er décembre 2028 |
| Pièces annexes | 1er décembre 2028 | Frisquet (pièce) et l’installateur (garantie légale) | Tout, après cette date |
Si la même chaudière avait été fabriquée en septembre 2024, soit plus de 24 mois avant l’achat, la garantie Frisquet ne s’appliquerait pas. Il ne resterait que la garantie légale de 2 ans due par l’installateur.
Pour situer Frisquet face aux autres fabricants, vois le classement par garantie constructeur des chaudières et des pompes à chaleur.
Ce qu’il faut retenir sur Frisquet
Sur le papier, Frisquet couvre 5 ans une liste de pièces qui va bien au-delà du seul corps de chauffe, sur ses chaudières comme sur ses pompes à chaleur. Mais c’est une garantie de pièce, soumise à l’examen de l’usine, et qui ne vaut pas pour un appareil fabriqué plus de 24 mois avant l’achat. Comme la page de la marque n’est pas datée, fie-toi d’abord à ta facture et demande à ton installateur, par écrit, quelle garantie s’applique à ton modèle.
