Rowenta, Moulinex, Tefal et Seb appartiennent au même groupe et suivent la même règle en France : 2 ans de garantie sur l’électroménager, réduite à 1 an hors usage domestique. La mention « réparable 15 ans » n’est pas une garantie : c’est un engagement à garder les pièces détachées, la réparation restant payante après les 2 ans. Seule voie pour aller au-delà : une extension payante, vendue sur le site de la marque. Les informations ci-dessous viennent des pages « Garantie & réparation » et « Extension de garantie » des marques et de leurs documents de garantie, consultés le 7 et le 14 octobre 2026.
La garantie de base : 2 ans pour les quatre marques
La phrase est presque mot pour mot la même sur les sites de Moulinex, Tefal et Seb : « La durée de garantie en France pour l’ensemble de la gamme des produits Moulinex est de 2 ans. » Seul le nom de la marque change. Rowenta l’affiche sous une autre forme, en tête de sa page : « 2 ans de Garantie / 15 ans de réparabilité produits ».
Peu importe donc que ton appareil soit un Cookeo, un fer Rowenta ou une friteuse Tefal : la durée de départ est la même. Pour un robot cuiseur, compare avec Vorwerk, qui annonce selon ses pages 2 ou 3 ans pièces et main-d’œuvre sur le Thermomix : le détail est dans garantie Thermomix. Deux exceptions plus favorables figurent dans les documents de garantie des ustensiles :
- la cuve inox d’un autocuiseur Seb neuf est garantie 10 ans en France contre les défauts de sa structure métallique ;
- les ustensiles Tefal en inox marqués d’une ou deux étoiles gravées sur le fond ont une garantie complémentaire de 5 ans (une étoile) ou 10 ans (deux étoiles) sur l’acier.
Pour une poêle ou une casserole Tefal défectueuse, la garantie de 2 ans prévoit un échange contre un produit neuf ou équivalent, pas une réparation.
Une restriction figure sur ces pages : la garantie de 2 ans « couvre l’utilisation domestique et au sein de la sphère privée uniquement. Pour tout autre usage, elle est limitée à la garantie commerciale de 1 an. » Un blender utilisé dans un café ou un fer dans un pressing n’a donc qu’une année de garantie de la marque.
Ces 2 ans s’ajoutent-ils à la garantie légale ?
Non, ils courent en même temps. Pendant 2 ans, le vendeur te doit de toute façon la garantie légale de conformité. Pendant ces 2 ans, tu n’as à prouver que l’existence du défaut, pas la date de son apparition : les documents de garantie du groupe reproduisent cette règle du Code de la consommation.
La garantie de la marque est un second recours, utile si le magasin a fermé ou traîne. La différence entre les deux est expliquée dans garantie légale ou garantie constructeur.
L’extension payante Evy : seulement sur le site de la marque
Rowenta, Moulinex, Tefal et Krups proposent une extension de garantie payante avec leur partenaire Evy. Leurs pages « Extension de garantie » la décrivent ainsi :
- 1, 2 ou 3 ans supplémentaires après la garantie légale de conformité, soit jusqu’à 5 ans au total ;
- deux formules, panne ou panne + casse ;
- un prix à partir de 9,99 €, selon le prix de l’appareil. Exemple affiché par Rowenta pour un aspirateur à 79,99 € : 12,99 € pour 1 an de plus, 18,99 € pour 2 ans, 28,99 € pour 3 ans ;
- une souscription possible uniquement pendant l’achat en ligne d’un produit sur le site de la marque. Un appareil acheté en magasin ou chez un autre site marchand n’y a pas accès.
Ce n’est pas une garantie de la marque : c’est un contrat d’assurance, assuré par la compagnie Axeria Iard, avec ses propres exclusions, détaillées dans la notice d’assurance d’Evy. Nous n’avons pas trouvé de page équivalente sur le site de Seb : pour un produit Seb, ce point est non précisé. Avant de payer, compare avec nos repères dans extension de garantie : vaut-elle le coup ?.
Après une réparation : 6 mois de plus
Les pages de Moulinex, Tefal, Seb et Rowenta ajoutent un point utile, dans le passage consacré aux forfaits de réparation : « la réparation donne droit à une extension de garantie de six mois à partir de la date de récupération de votre produit réparé ». Le point de départ est donc le jour où tu reprends ton appareil, pas celui où tu l’as déposé.
La loi prévoit de son côté une prolongation de la garantie légale quand un bien est réparé à ce titre : 6 mois selon le Code de la consommation, que reproduisent les documents de garantie du groupe, et 12 mois selon une directive européenne pour les achats faits depuis le 31 juillet 2026. Les règles sont détaillées dans réparation sous garantie : est-ce que ça prolonge ?.
« Réparable 15 ans » : ce que la promesse couvre vraiment
La mention figure sur les emballages et les fiches produits, et elle est souvent mal comprise. La page « Produits réparables » de Moulinex le formule ainsi : « Moulinex s’engage à conserver pendant 15 ans après l’achat du produit les pièces détachées techniques de la quasi-totalité des produits ». L’engagement est passé de 10 à 15 ans au 1er janvier 2022.
Trois choses à bien comprendre :
- Ce n’est pas une garantie. Au-delà des 2 ans, la réparation est payante : tu règles la pièce et l’intervention.
- Il s’agit des pièces techniques. La page Moulinex parle de la « quasi-totalité des produits », pas de tous. Vérifie la mention sur la fiche du modèle qui t’intéresse.
- La réparation hors garantie se paie au forfait. Les marques vendent des forfaits de réparation à prix fixe, diagnostic, pièces et main-d’œuvre compris, avec ou sans transport, pour un produit de moins de 15 ans. Le prix dépend de l’appareil : regarde-le sur le site de la marque avant de racheter.
Pour un petit appareil, c’est moins spectaculaire qu’une garantie longue, mais c’est concret : un moteur ou une carte électronique devrait encore exister dans 10 ans. Le cadre légal de la réparabilité est expliqué dans droit à la réparation : ce que le fabricant doit faire.
Ce qui est pris en charge, ce qui ne l’est pas
| Situation | Qui paie |
|---|---|
| Panne pendant les 2 ans, usage prévu | Couverte par la garantie de la marque, et par le vendeur au titre de la garantie légale |
| Usage non domestique | Garantie commerciale limitée à 1 an |
| Appareil réparé | 6 mois de garantie de plus à partir de la récupération |
| Panne après 2 ans | Réparation payante (forfait à prix fixe), pièces disponibles 15 ans pour la quasi-totalité des produits |
Le document de garantie internationale de Moulinex, téléchargeable depuis sa page « Garantie & réparation », précise que la garantie couvre « tous les coûts de remise en état » d’un produit défectueux : réparation, main-d’œuvre et pièces, ou un produit de remplacement au choix de la marque. Il exclut notamment l’usure normale et les pièces consommables, l’entartrage quand le détartrage n’a pas suivi la notice, les chocs, l’entrée d’eau ou de poussière, le verre ou la céramique endommagés, la foudre et l’usage professionnel. Tefal, Seb et Rowenta publient leur propre document sur leur page « Garantie & réparation ».
Comment faire jouer la garantie
- Retrouve ta preuve d’achat (ticket, facture, mail de commande). C’est elle qui date le début des 2 ans.
- Pendant les 2 ans, commence par le vendeur. Il te doit la mise en conformité : réparation ou remplacement, sans frais.
- Si le vendeur ne répond pas, passe par la page « Garantie & réparation » de la marque pour trouver un réparateur agréé.
- Garde le bon de restitution après réparation : il prouve la date de départ des 6 mois supplémentaires.
Pour vérifier en quelques secondes où tu en es, l’outil suis-je encore couvert ? est déjà réglé sur ces quatre marques.
Exemple daté : un Cookeo acheté le 15 mars 2026
| Ce qui joue | Jusqu’à quand |
|---|---|
| Garantie Moulinex (2 ans) | 15 mars 2028 |
| Garantie légale due par le vendeur | 15 mars 2028 (2 ans après la livraison) |
| Présomption de défaut (neuf) | 15 mars 2028 |
| Pièces détachées techniques disponibles | mars 2041 (15 ans après l’achat) |
Si l’appareil part en réparation et que tu le récupères le 10 février 2028, la page de Moulinex annonce 6 mois de garantie supplémentaires à partir de cette date, soit jusqu’au 10 août 2028.
Avant d’acheter un appareil du groupe
Pour un appareil électrique, ne choisis pas une marque plutôt qu’une autre pour la garantie : Rowenta, Moulinex, Tefal et Seb offrent les mêmes 2 ans, et l’extension Evy n’existe que pour un achat sur le site de la marque. Pour un autocuiseur ou une casserole en inox, regarde en revanche la garantie de la cuve ou de l’acier. Regarde plutôt la mention « réparable 15 ans » sur le modèle précis, et garde ta facture au même endroit que la notice. La garantie est banale, la disponibilité des pièces l’est beaucoup moins. Pour un aspirateur Rowenta, compare avec les 5 ans de Dyson ou de Kobold dans les marques d’aspirateur classées par garantie.
