Aspirateur : les marques classées par durée de garantie

Aspirateur garanti à vie : non, 5 ans au mieux

Aucune marque classée ne garantit un aspirateur à vie. La plus longue couverture de l'appareil entier est de 5 ans, chez trois marques :

• Dyson (traîneau) : « garantis 5 ans pièces et main d'œuvre » (aspirateurs traîneaux, aspiro-brosseurs et lampes), sans enregistrement.
• Kobold (Vorwerk) : « garantie pièce et main d'oeuvre pendant 5 ans » pour les aspirateurs laveurs Kobold VK200, VB100 et VK7 « (et leurs brosseurs) », depuis la livraison ; vente directe Vorwerk ; France métropolitaine.
• Shark : 2 ans de base, 5 ans après enregistrement en ligne « dans les 28 jours suivant la date d'achat » ; « à l'exception de la batterie ».

Aspirateur garanti 10 ans : le moteur seul

Les « 10 ans » des aspirateurs portent sur le moteur, pièce seule :

• LG : 10 ans sur moteur Smart Inverter, pièce seule (« Les pièces détachées sont garanties durant la période de garantie initiale du produit, à l'exception de certaines pièces »). Condition : aspirateurs achetés à partir de 2017
• Samsung : 10 ans sur moteur Digital Inverter : après 2 ans « la pièce de remplacement sera gratuite (les autres frais liés à l'intervention tels que frais de déplacement ou de main d'œuvre seront à la charge de l'utilisateur final) ». Condition : aspirateurs balais et robots Jet Bot achetés à compter du 1er janvier 2023
• Bosch : 10 ans sur moteur Bosch seul : défauts du moteur « résolus gratuitement » (réparation ou remplacement du moteur) ; les autres pièces sont exclues. Condition : enregistrement sur MyBosch dans les 6 mois après l'achat ; aspirateurs traîneaux avec ou sans sac achetés depuis le 1er août 2019 (sauf Serie 2 BGS05/BGC05) et balais Unlimited Serie 6 (achats depuis le 1er mars 2022), Unlimited 7 (1er avril 2022), Unlimited Gen 2 Série 8 (1er janvier 2024), Unlimited 9 (1er décembre 2024), Unlimited 10 (1er septembre 2024)

Le reste de l'appareil, et la batterie en particulier, reste à 2 ans.

Aspirateur balai garanti 5 ans : Shark, après enregistrement

Sur un aspirateur sans fil, Shark est la seule marque classée qui va jusqu'à 5 ans : enregistrement en ligne « dans les 28 jours suivant la date d'achat » ; « à l'exception de la batterie ». Réserve : la seule source lisible est la page des conditions de vente de sharkninja.fr ; une clause y limite la garantie aux produits achetés sur ce site, une autre accepte les revendeurs agréés. À confirmer pour un achat en magasin.

Dyson (sans fil) garantit ses sans-fil 2 ans et exclut la batterie : batteries exclues comme pièces d'usure (avec fusible, courroie, brosse, filtres) ; dommages accidentels ; non-respect de l'entretien ; élimination des obstructions. La batterie, panne la plus fréquente d'un sans-fil, n'est couverte que par la garantie légale du vendeur.

Aspirateur robot garanti 5 ans : aucun

Aucun robot aspirateur classé n'a plus de 2 ans sur l'appareil entier. iRobot : « pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat » ; « réparer ou à remplacer gratuitement le Produit », mais la garantie « ne s'applique pas aux batteries, aux accessoires consommables ni aux autres articles consommables » (filtres, brosses, sacs). Dreame : garantie constructeur volontaire « généralement valable deux ans [...] à compter de la date d'achat » ; tableau : corps principal, moteur et bloc-batteries 2 ans (aspirateurs sans fil et robots). Certains modèles ont 3 ans (Z30 ; robots L20 Ultra, L40 Ultra, X50 Ultra Complete, X50 Master, Aqua10 Ultra Roller/Track Complete, Matrix10 Ultra, X60 Pro Ultra Complete et Matrix). Samsung garantit le moteur de ses robots Jet Bot 10 ans, pièce seule. Roborock n'est pas classé, faute de conditions claires (voir en bas de page). Le détail est dans la garantie des robots aspirateurs.

Garantie aspirateur Dyson ou Rowenta

Dyson : 5 ans pour les traîneaux et aspiro-brosseurs, 2 ans pour les sans-fil et aspirateurs à main, pièces et main-d'œuvre, sans enregistrement. Batteries, filtres et brosses sont exclus comme pièces d'usure. Voir la garantie Dyson.

Rowenta : « La durée de garantie en France pour l'ensemble de la gamme des produits Rowenta est de 2 ans » (usage domestique). Le site de la marque vend une extension payante jusqu'à 5 ans au total, à partir de 9,99 € (Evy) ; exemple Rowenta pour un Turbo Silence Extrême+ à 79,99 € : 12,99 € (+1 an), 18,99 € (+2 ans), 28,99 € (+3 ans), extension Evy proposée pendant l'achat en ligne d'un produit sur rowenta.fr. La « réparabilité 15 ans » n'est pas une garantie : c'est un engagement de disponibilité des pièces et de réseau de réparateurs, la réparation restant payante après la garantie.

Miele : 2 ans, et pas d'extension pour les aspirateurs

Un aspirateur Miele est garanti 2 ans : « Miele SAS accorde une garantie de deux ans qui prend effet dès l'achat » ; pour les aspirateurs (SAV par voie postale) de 0 à 2 ans : « Réparation gratuite ou échange par équivalent ». Différence avec un lave-linge Miele : aspirateurs exclus de l'extension de garantie 10 ans. L'offre qui ajoutait des années sur les balais DuoFlex et TriFlex était une promotion limitée dans le temps : elle n'est plus présentée comme valable ici et ne compte pas dans le classement.

Bosch ajoute 10 ans sur le moteur de certains aspirateurs : enregistrement sur MyBosch dans les 6 mois après l'achat ; aspirateurs traîneaux avec ou sans sac achetés depuis le 1er août 2019 (sauf Serie 2 BGS05/BGC05) et balais Unlimited Serie 6 (achats depuis le 1er mars 2022), Unlimited 7 (1er avril 2022), Unlimited Gen 2 Série 8 (1er janvier 2024), Unlimited 9 (1er décembre 2024), Unlimited 10 (1er septembre 2024).

La batterie d'un sans-fil : rarement garantie par la marque

C'est la panne la plus fréquente d'un aspirateur sans fil, et la moins couverte. Dyson et iRobot excluent les batteries, Shark les laisse hors de son extension, Kobold limite celle du VK7 (batterie du VK7 : 2 ans). Samsung garantit la batterie de ses balais et robots 2 ans, Dreame aussi dans sa garantie de base.

Pendant 2 ans, une batterie qui lâche après un usage normal peut relever de la garantie légale de conformité, due par le vendeur. L'usure après un usage intensif, elle, n'en relève pas.

Quelle marque d’aspirateur est la plus fiable ?

Les classements de fiabilité, comme ceux de Que Choisir ou les baromètres SAV des enseignes, comptent les pannes constatées sur des appareils déjà vendus. Celui-ci mesure autre chose : ce que la marque s'engage par écrit à payer si la panne arrive, et à quelles conditions. Une marque d’aspirateur peut tomber peu en panne et garantir peu, ou l'inverse.

Les deux se lisent ensemble : la fiabilité réduit le risque de panne, la garantie réduit ce qu'elle te coûte. Aucun des deux classements ne dit combien de temps ton appareil durera, et la garantie a un avantage : elle est écrite, datée et opposable à la marque.

La garantie légale vaut pour toutes les marques

Quelle que soit la marque, le vendeur te doit la garantie légale de conformité pendant 2 ans à partir de la livraison. Pour un aspirateur neuf, un défaut qui apparaît dans ce délai est présumé exister dès l'achat : réparation ou remplacement sans frais, sans enregistrement ni condition. C'est souvent le recours le plus simple, même quand la marque a sa propre garantie.

Les garanties des marques deviennent décisives après : c'est là que les écarts de ce classement comptent. Les règles sont détaillées dans la garantie légale de conformité, et l'outil suis-je encore couvert ? calcule tes dates selon la marque.