Lave-vaisselle : les marques classées par durée de garantie

Lave-vaisselle garanti 5 ans : en payant

Aucune marque classée ne couvre un lave-vaisselle entier plus de 2 ans sans payer. Les extensions qui portent la couverture à 5 ans au total :

• Bosch : 5 ans au total, 150 € TTC ; extension souscrite pendant la garantie constructeur (moins de 2 ans)
• Neff : 5 ans au total, 150 € TTC
• Siemens : 5 ans au total, 150 € TTC ; extension souscrite dans les 24 mois suivant l'achat ou la livraison
• Whirlpool : 5 ans au total, non publié (supplément affiché dans le panier) ; extension 5 ans (2+3) ajoutée au panier au moment de l'achat
• AEG : 5 ans au total, 149 € (paiement unique, montant affiché sur la page ; non précisé par type d'appareil) ; extension souscrite avant la fin de la garantie initiale
• Electrolux : 5 ans au total, 129 € (paiement unique, montant affiché sur la page ; non précisé par type d'appareil) ; extension souscrite avant la fin de la garantie initiale
• Smeg : 5 ans au total, non publié (tarif inscrit sur la facture Smeg) ; extension souscrite à l'achat sur smeg.com/fr (mention « Extension de garantie 5 ans » et tarif sur la facture)

Miele propose 10 ans au total pour 429 € TTC.

Garantie cuve 10 ans : ce que dit Bosch

Bosch annonce une protection de la cuve contre la rouille, « durée totale de 10 ans », après enregistrement de l'appareil sur MyBosch (délai non précisé sur la page française). Prudence : les conditions détaillées trouvées en ligne sont belges, pas françaises, et les conditions de garantie BSH pour la France excluent les dommages dus aux effets électrochimiques de l'eau, c'est-à-dire la rouille. Demande les conditions françaises par écrit avant de compter dessus.

Lave-vaisselle LG garanti 10 ans : le moteur seul

Chez LG, c'est le moteur Direct Drive qui est garanti 10 ans, pour un achat à partir de 2017 : moteur Direct Drive, pièce seule (forfait LG de 119 € TTC). Le reste du lave-vaisselle est couvert 2 ans. Aucun enregistrement demandé ; la facture fait foi.

Bosch lave-vaisselle : la garantie en clair

2 ans pièces, main d'oeuvre et déplacement ; protection de la cuve contre la rouille sur 10 ans après enregistrement (voir plus haut) ; extension payante à 5 ans au total pour 150 € TTC. Siemens et Neff, du même groupe, ont la même base et la même extension (150 € TTC chez Siemens, 150 € TTC chez Neff), sans la garantie cuve.

Lave-vaisselle garanti 20 ans ou à vie : non

Aucune marque de ce classement ne garantit un lave-vaisselle 20 ans ni à vie. La garantie « à vie » qu'on voit chez Siemens et Neff porte sur le système aquaStop contre les dégâts des eaux : elle ne couvre pas l'appareil.

Quelle marque de lave-vaisselle est la plus fiable ?

Les classements de fiabilité, comme ceux de Que Choisir ou les baromètres SAV des enseignes, comptent les pannes constatées sur des appareils déjà vendus. Celui-ci mesure autre chose : ce que la marque s'engage par écrit à payer si la panne arrive, et à quelles conditions. Une marque de lave-vaisselle peut tomber peu en panne et garantir peu, ou l'inverse.

Les deux se lisent ensemble : la fiabilité réduit le risque de panne, la garantie réduit ce qu'elle te coûte. Aucun des deux classements ne dit combien de temps ton appareil durera, et la garantie a un avantage : elle est écrite, datée et opposable à la marque.

La garantie légale vaut pour toutes les marques

Quelle que soit la marque, le vendeur te doit la garantie légale de conformité pendant 2 ans à partir de la livraison. Pour un lave-vaisselle neuf, un défaut qui apparaît dans ce délai est présumé exister dès l'achat : réparation ou remplacement sans frais, sans enregistrement ni condition. C'est souvent le recours le plus simple, même quand la marque a sa propre garantie.

Les garanties des marques deviennent décisives après : c'est là que les écarts de ce classement comptent. Les règles sont détaillées dans la garantie légale de conformité, et l'outil suis-je encore couvert ? calcule tes dates selon la marque.